תנאים חריגים אלו מבטלים את תנאי הביטול הרגילים של חברת פינגווין:
ביטול מרגע ביצוע ההזמנה עד 31 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) לפני מועד היציאה – 50% מעלות החבילה לנוסע
ביטול 30 עד
16 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) לפני מועד היציאה – 65% מעלות החבילה לנוסע
ביטול 15 עד 8 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) לפני מועד היציאה – 80% מעלות החבילה לנוסע
ביטול 7 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) עד יום היציאה – 100% מעלות החבילה לנוסע