תנאים חריגים אלו מבטלים את תנאי הביטול הרגילים של חברת פינגווין:
ביטול מרגע ביצוע ההזמנה עד 61 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) לפני מועד היציאה– 30% מעלות החבילה לנוסע
ביטול 60 עד 31 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) לפני מועד היציאה – 45% מעלות החבילה לנוסע
ביטול 30 עד 16 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) לפני מועד היציאה – 80% מעלות החבילה לנוסע
ביטול 15 ימי עסקים (ללא ימי שבת וראשון) עד יום היציאה – 100% מעלות החבילה לנוסע